Última actualización: septiembre de 2026
NATEVENTS.COM es una plataforma de venta y gestión de entradas para eventos y experiencias en vivo, operada por NATPRODMEDIA LLC, Lawrenceville, Georgia, Estados Unidos. Al utilizar NATEVENTS.COM o completar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones y las políticas aplicables publicadas en la plataforma.
NATURALEZA DE LA PLATAFORMA
NATEVENTS ofrece tecnología y servicios para publicar, promocionar, vender y gestionar entradas de eventos. Según el evento, NATPRODMEDIA LLC puede actuar como productor o coproductor, o NATEVENTS puede prestar servicios de ticketing y comercialización a un organizador tercero. La información específica publicada para cada evento formará parte de las condiciones de compra correspondientes.
CUENTAS Y DATOS DEL USUARIO
El usuario debe proporcionar información verdadera y actualizada. Es responsable de proteger sus credenciales y de la actividad realizada desde su cuenta. NATEVENTS podrá restringir o suspender cuentas utilizadas de manera fraudulenta, abusiva o contraria a estos Términos.
PRECIOS Y CARGOS
NATEVENTS mostrará de forma clara y prominente el precio total obligatorio conocido y calculable de la entrada conforme a la legislación aplicable.
Cuando corresponda, el precio podrá incluir el valor de la entrada, cargos de servicio y/o procesamiento. Podrá mostrarse un desglose de dichos conceptos, pero este no sustituirá ni ocultará el precio total que deberá pagar el comprador.
Los impuestos gubernamentales, opciones voluntarias u otros conceptos que legalmente puedan mostrarse por separado serán informados cuando corresponda.
PAGOS
Los pagos se procesan mediante proveedores externos disponibles en el checkout. Una orden puede quedar pendiente, confirmada, fallida, cancelada o reembolsada según el resultado del procesador de pagos.
Una entrada no se considera válida únicamente porque se haya iniciado una orden. El pago deberá estar confirmado o la entrada deberá haber sido autorizada expresamente por NATEVENTS.
ENTRADAS Y CÓDIGOS QR
Cada entrada puede contener un identificador y/o código QR único. La reproducción, falsificación, alteración, manipulación o utilización fraudulenta de una entrada está prohibida.
Un QR previamente validado, asociado a una compra reembolsada, cancelada, fraudulenta o invalidada podrá ser rechazado en el acceso al evento.
ASIENTOS Y CATEGORÍAS
Los eventos pueden ofrecer diferentes categorías de entradas, como VIP Gold, VIP Silver, General u otras denominaciones, cada una con precios, beneficios, capacidades o ubicaciones diferentes.
Cuando existan asientos numerados, la ubicación confirmada en la orden será la asignada, salvo cambios necesarios por razones operativas, de seguridad o del venue.
CANCELACIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS
Las compras están sujetas a la Política de Reembolsos y Cancelaciones de NATEVENTS y a las condiciones específicas publicadas para cada evento.
En caso de cancelación, reprogramación o modificación significativa, NATEVENTS comunicará las opciones aplicables a los compradores utilizando la información de contacto disponible.
Nada en estos Términos elimina derechos obligatorios que correspondan al consumidor bajo la legislación aplicable.
REGLAS DE LOS EVENTOS
El productor, organizador y venue pueden establecer requisitos razonables relacionados con horarios, seguridad, edad, identificación, comportamiento, admisión y otras condiciones particulares del evento.
El comprador es responsable de revisar las condiciones publicadas antes de asistir.
USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar bots, scripts u otros sistemas automatizados para acaparar entradas o interferir con la plataforma; intentar vulnerar sistemas de seguridad, pagos, cuentas, inventario o códigos QR; realizar operaciones fraudulentas; utilizar información de pago no autorizada; o copiar y explotar comercialmente contenido, marcas o tecnología de NATEVENTS sin autorización.
DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA
NATEVENTS trabaja para mantener sus servicios disponibles y seguros, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido. Podremos realizar mantenimiento, implementar actualizaciones, corregir errores o suspender temporalmente determinadas funciones cuando sea necesario.
PROPIEDAD INTELECTUAL
La marca NATEVENTS, su identidad visual, interfaz y contenido propio pertenecen a NATPRODMEDIA LLC o se utilizan con autorización.
Las marcas, fotografías, nombres, imágenes y materiales correspondientes a artistas, venues, productores u otros terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
RESPONSABILIDAD
Cuando NATEVENTS actúe como plataforma de ticketing o comercialización para un evento producido por un tercero, la producción y ejecución del evento corresponderán al productor u organizador identificado.
En la máxima medida permitida por la ley, NATEVENTS no será responsable por actos u omisiones de productores terceros, artistas, venues, instituciones financieras u otros terceros fuera de su control. Esta disposición no limita ninguna responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.
COMUNICACIONES
Los compradores podrán recibir comunicaciones necesarias relacionadas con sus órdenes, entradas, cambios del evento, seguridad o servicio.
Las comunicaciones promocionales y newsletters se gestionarán separadamente conforme a las preferencias de marketing del usuario y a la legislación aplicable.
PRIVACIDAD
El tratamiento de información personal se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad, disponible en NATEVENTS.COM.
LEY APLICABLE
Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de Estados Unidos y del Estado de Georgia, sin perjuicio de los derechos obligatorios que puedan corresponder al consumidor bajo otras leyes aplicables.
CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS
NATEVENTS podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos. La fecha de la última actualización se indicará en esta página.
CONTACTO
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Operado por NATPRODMEDIA LLC
Lawrenceville, Georgia, Estados Unidos
Email: info@natevents.com