Última actualización: septiembre de 2026
NATPRODMEDIA LLC opera NATEVENTS.COM y es responsable del tratamiento de la información personal que recopila directamente a través de la plataforma, salvo cuando otra entidad actúe como responsable independiente según corresponda.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
NATEVENTS puede recopilar información necesaria para crear cuentas, procesar compras, emitir entradas, administrar eventos, prestar soporte y operar la plataforma.
Esta información puede incluir:
- Nombre y correo electrónico.
- Información de contacto y datos proporcionados al crear una cuenta.
- Ciudad, estado, ZIP, rango de edad, género u otros datos opcionales que el usuario decida proporcionar.
- Información de compra, incluyendo evento, categoría de entrada, cantidad, asiento cuando corresponda, importe y estado de la orden.
- Información necesaria sobre asistentes cuando sea requerida para emitir o administrar entradas.
- Preferencias de marketing y comunicaciones.
- Información enviada voluntariamente al contactar soporte.
- Información técnica como dirección IP, navegador, dispositivo, registros de actividad, cookies y datos relacionados con seguridad y funcionamiento del sitio.
INFORMACIÓN DE PAGO
Los pagos son procesados mediante proveedores externos de servicios de pago disponibles en el checkout.
NATEVENTS no necesita almacenar directamente el número completo de una tarjeta de crédito o débito cuando dicha información es procesada por el proveedor de pagos.
Podemos conservar información relacionada con la transacción, como importe, estado del pago, identificador de la orden y datos necesarios para administrar compras, reembolsos, disputas o prevención de fraude.
CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN
Podemos utilizar la información personal para:
- Crear y administrar cuentas.
- Procesar órdenes y facilitar pagos.
- Emitir, entregar y validar entradas y códigos QR.
- Administrar asientos, capacidad y acceso a eventos.
- Enviar confirmaciones de compra y comunicaciones relacionadas con el evento.
- Atender consultas, soporte, reembolsos y disputas.
- Prevenir fraude y proteger la seguridad de NATEVENTS.
- Analizar y mejorar el funcionamiento de la plataforma.
- Mantener registros comerciales y cumplir obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones promocionales cuando esté permitido y de acuerdo con las preferencias del usuario.
PRODUCTORES, ORGANIZADORES Y VENUES
NATEVENTS puede vender entradas para eventos producidos por NATPRODMEDIA LLC o prestar servicios de ticketing a productores y organizadores terceros.
Cuando sea necesario para administrar un evento, determinados datos del comprador o asistente podrán ser compartidos con el productor, organizador o venue correspondiente para gestionar admisión, atención al cliente, seguridad, cambios del evento u otras funciones necesarias.
Cuando un productor u organizador utilice información personal para sus propias finalidades independientes, será responsable de cumplir las obligaciones de privacidad que le correspondan.
PROVEEDORES DE SERVICIOS
Podemos compartir la información necesaria con proveedores que participan en la operación de NATEVENTS, incluyendo servicios de pago, hosting, correo electrónico, ticketing, seguridad, analítica y otras herramientas tecnológicas.
Estos proveedores reciben únicamente la información razonablemente necesaria para prestar sus servicios y están sujetos a sus propias obligaciones contractuales y legales.
COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
NATEVENTS puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para funciones como inicio de sesión, carrito, checkout, seguridad, preferencias y funcionamiento general del sitio.
También podemos utilizar tecnologías de analítica para comprender cómo se utiliza la plataforma y mejorar nuestros servicios.
Si en el futuro incorporamos tecnologías publicitarias o de seguimiento que requieran consentimiento u otros mecanismos bajo la legislación aplicable, implementaremos los controles correspondientes y actualizaremos esta Política.
MARKETING Y NEWSLETTER
Comprar una entrada no significa automáticamente aceptar comunicaciones promocionales.
Cuando NATEVENTS permita suscribirse a novedades, preventas, promociones o newsletters, el usuario podrá expresar separadamente su preferencia de marketing.
Las comunicaciones promocionales incluirán un mecanismo para dejar de recibirlas.
Aunque un usuario decida no recibir marketing, podremos continuar enviando comunicaciones transaccionales necesarias relacionadas con compras, entradas, cambios de eventos, seguridad, cuentas o servicio.
RETENCIÓN DE INFORMACIÓN
NATEVENTS conservará información durante el tiempo razonablemente necesario para administrar cuentas y órdenes, mantener registros comerciales, prevenir fraude, cumplir obligaciones contables, fiscales y legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.
Los periodos de conservación pueden variar según el tipo de información y las obligaciones aplicables.
SEGURIDAD
NATEVENTS utiliza medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
DERECHOS DE PRIVACIDAD
Dependiendo del lugar de residencia del usuario y de la legislación aplicable, pueden existir derechos relacionados con el acceso, corrección, eliminación, portabilidad o determinados usos de la información personal.
Cuando una legislación aplicable establezca derechos específicos de privacidad, NATEVENTS atenderá las solicitudes conforme a dicha legislación y a las excepciones legalmente permitidas.
Para realizar una solicitud relacionada con privacidad, el usuario puede contactar a:
Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad de la persona antes de procesar determinadas solicitudes.
MENORES
NATEVENTS no está diseñado para recopilar conscientemente información personal de menores de 13 años sin la autorización legal correspondiente.
Determinados eventos pueden permitir la asistencia de menores conforme a las reglas establecidas por el productor, organizador o venue.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
NATEVENTS podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos.
Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha indicada al comienzo de esta página.
CONTACTO DE PRIVACIDAD
NATEVENTS.COM
Operado por NATPRODMEDIA LLC
Lawrenceville, Georgia, Estados Unidos
Email: info@natevents.com