Respuestas rápidas
¿Necesito una cuenta para comprar?
Sí. NATEVENTS requiere una cuenta para asociar la compra y facilitar el acceso posterior a tus entradas.
¿Dónde recibo mis entradas?
Después de una compra aprobada recibirás un correo de confirmación con tus tickets y QR. Las compras válidas también deben aparecer en Mi Cuenta.
¿Cada entrada tiene un QR diferente?
Sí. Cuando compras varias entradas, cada ticket válido utiliza un identificador/QR individual.
¿Qué hago si no recibo el correo?
Revisa Spam/Promociones y confirma que el correo de tu cuenta sea correcto. Si necesitas ayuda, utiliza la página Contacto.
¿Puedo recuperar mi contraseña?
Sí. Desde Iniciar sesión utiliza “¿Olvidaste tu contraseña?” y sigue el enlace enviado por NATEVENTS.
¿Puedo solicitar un reembolso?
Depende de las condiciones del evento, su estado y la política de reembolso publicada. Consulta siempre la información del evento y la Política de reembolso.
¿Qué sucede si un evento cambia o se cancela?
NATEVENTS comunicará la información disponible y aplicará las condiciones correspondientes al evento, incluyendo reprogramación o reembolso cuando proceda.